常識?礼儀?

最近、「いろいろな人から問合せのメールがくるが、自分が何者であるか一切自己紹介もせずに、いきなり『○○について教えてください』とか『□□について返事を下さい』という一方的なものが多い」という話題をよく耳にします。
確かに私のところにもその類のメールが届きます。
できることなら少しでもその方の質問に答えたいと思うのですが、相手のことが全くわからない為、どのように答えてよいのかわからないことがあります。
ほんとうに一般的な、机上論になってしまうことがあります。
メールを送った方は、そのような返事を受取っても決して満足感は得られないでしょう。
せめて簡単な自己紹介と、その質問に対するご自分の意見なり考え方を付け加えておかれると、返事もしやすくなるのではないかと思います。
これは、常識?それとも礼儀?

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